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第114章 新人的问题(第4页)

周欣纯不好意思的说:“我之前做过客服,感觉没有那么艰难。打电销之后,才觉得电销很难。”

沈林风解释道:“你做客服的时候,主要是帮客户登记问题,反馈问题和解决问题。干的是免费帮助客户服务的活,自然相对轻松一些。其实你也可以转换一下自己的思路,打电话营销也是在帮助客户解决装修问题,你并没有骚扰对方的意思。如果他没有房子,你也不可能跟他产生交集不是吗?”

“还有,你过去的经验养成了说话轻言细语,娓娓道来的习惯。其实完全可以用来打电销啊!你在认真琢磨一下表达话术,相信很快就能出成绩的。”

实际上沈林风看过周欣纯的数据表,她的意向客户蛮多的,只是目前还是没有来访。大概是微信跟踪这一块,她缺少一些进攻性和技巧性。

至于另外一个女孩朱珍,其实基础也不错,就是说话有些快,语速控制不下来。沈林风给她提过几次建议,到现在还是经常犯老毛病。

沈林风让江夏多提醒朱珍,甚至都让她调座位坐在江夏旁边去了。

鼓励一番之后,沈林风又让江夏把两位新同事打电销的数据资料拿给自己,上面不仅有意向客户数量,还标着意向等级,聊天内容等。

沈林风尝试着以朱珍和周欣纯的部门经理,给那些客户拨打电话。

开始并不是很顺利,有人甚至都否认认识朱珍和周欣纯。但沈林风不慌不忙,表示自己代表公司向他们表示感谢,并真诚的邀请客户来公司看看设计图或者样板房,为自己将来装修多提供一些对比方案之类的,慢慢的就有人表现出感兴趣的意向。

沈林风马上说,我让小朱/小周从微信把公司地址发给你,顺便发一些我们成品的视频,你可以先看看,并随时欢迎来公司喝茶。

趁此机会,再度让客户强化电销人员印象。

......

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